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企业的400电话在开通了彩铃后就可以录制个性化彩铃
来源：重庆400电话办理 | 发布时间：2021年09月17日
要知道什么是400电话，是企业国内统一的客服电话，用于客服的专用电话，分为两种:一种是实体固话线路400电话，一种是网络400电话。他们是不一样的，所以要选择正规的代理商办理400。
400电话是由三大运营商推出的，分别是电信、移动、联通，不同的运营商，对于400电话的号段自然也就不一样，那么哪里可以买到400电话呢?
由于400电话的市场需要，三大运营商会授权给一些有实力的公司，成为代理商，所以企业可以选择运营商或者代理商办理。
400电话办理主要有两种途径：一是可以通过运营商办理，二是通过代理商办理。如果是通过运营商办理，那么就直接去当地的营业厅办理即可。而通过代理商办理则是到网上办理，一般代理商都会在网上开通办理平台。
虽然有两种方式可以选择，但是就目前的办理数据统计而言，98%的企业会选择网上办理400电话，也就是通过代理商办理,，而这两种的办理途径在400号码申请办理流程上也是有相差的。对于哪里可以买到400电话这个问题，现在清楚了吧。
我们来看看运营商和代理商办理400的区别，运营商办理会相对麻烦，审核时间较长，费用也较高。这也是为什么用户会选择代理商办理的重要原因。
对于任何一个办理着而言，无论选择何种方式，对于审核的资料都是必不可少的，因此对于办理400电话需要什么也是需要去了解和明白的事情。
并且在办理之前，提前准备好这些办理资料，也是非常有必要的，这样在正式办理的时候，就能够顺畅的办理完成，不会再中途因为资料准备不充分的原因，而影响正常的400电话办理。
企业进行400电话办理有两种主要途径：运营商和代理商，前者是指电信、联通、移动三大运营商，但它们一般很少亲自受理400业务，所以都是由代理商办理，那400电话都有什么功能呢?正规代理商是专营400业务的，除了400本身功能外，还有很多附加功能供企业选择。
400电话都有什么功能?典型的功能有以下几种：
(一)IVR语音导航。几乎所有的企业在办理400电话的时候，都会开通IVR语音导航的功能，客户在接入400电话之后，就会有相应的导航语音的提示，根据语音导航，客户能够自主的选择合适的坐席进行问题的解决，在不需要任何人力的情况下引导客户，提升工作效率。
(二)彩铃。相信所有人对于彩铃功能都不会感到陌生，平时无论是用固话还是手机拨打企业服务热线，都会有彩铃，但是这些彩铃相对而言比较单一，而企业的400电话在开通了彩铃企业后就可以将录制好的个性化欢迎词添加到用户来电提示音中，可以用来提高用户的体验。
(三)通话录音。如果办理了此项业务，企业每次人工接听的对话内容都会自动被400电话平台纪录下，之后企业可以自行登录管理后台下载和收听。除了帮助企业保存重要的语音资料外，此业务还可以用来考察公司内部接待人员的服务态度和工作情况，方便开展业务自查。
400电话是由三大运营商推出的，分别是电信、移动、联通，不同的运营商，对于400电话的号段自然也就不一样，那么哪里可以买到400电话呢?
由于400电话的市场需要，三大运营商会授权给一些有实力的公司，成为代理商，所以企业可以选择运营商或者代理商办理。
400电话办理主要有两种途径：一是可以通过运营商办理，二是通过代理商办理。如果是通过运营商办理，那么就直接去当地的营业厅办理即可。而通过代理商办理则是到网上办理，一般代理商都会在网上开通办理平台。
虽然有两种方式可以选择，但是就目前的办理数据统计而言，98%的企业会选择网上办理400电话，也就是通过代理商办理,，而这两种的办理途径在400号码申请办理流程上也是有相差的。对于哪里可以买到400电话这个问题，现在清楚了吧。
我们来看看运营商和代理商办理400的区别，运营商办理会相对麻烦，审核时间较长，费用也较高。这也是为什么用户会选择代理商办理的重要原因。
对于任何一个办理着而言，无论选择何种方式，对于审核的资料都是必不可少的，因此对于办理400电话需要什么也是需要去了解和明白的事情。
并且在办理之前，提前准备好这些办理资料，也是非常有必要的，这样在正式办理的时候，就能够顺畅的办理完成，不会再中途因为资料准备不充分的原因，而影响正常的400电话办理。
企业进行400电话办理有两种主要途径：运营商和代理商，前者是指电信、联通、移动三大运营商，但它们一般很少亲自受理400业务，所以都是由代理商办理，那400电话都有什么功能呢?正规代理商是专营400业务的，除了400本身功能外，还有很多附加功能供企业选择。
400电话都有什么功能?典型的功能有以下几种：
(一)IVR语音导航。几乎所有的企业在办理400电话的时候，都会开通IVR语音导航的功能，客户在接入400电话之后，就会有相应的导航语音的提示，根据语音导航，客户能够自主的选择合适的坐席进行问题的解决，在不需要任何人力的情况下引导客户，提升工作效率。
(二)彩铃。相信所有人对于彩铃功能都不会感到陌生，平时无论是用固话还是手机拨打企业服务热线，都会有彩铃，但是这些彩铃相对而言比较单一，而企业的400电话在开通了彩铃企业后就可以将录制好的个性化欢迎词添加到用户来电提示音中，可以用来提高用户的体验。
(三)通话录音。如果办理了此项业务，企业每次人工接听的对话内容都会自动被400电话平台纪录下，之后企业可以自行登录管理后台下载和收听。除了帮助企业保存重要的语音资料外，此业务还可以用来考察公司内部接待人员的服务态度和工作情况，方便开展业务自查。
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