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400热线电话已经成为市面上大多数企业的联系电话

来源:重庆400电话办理 | 发布时间:2021年07月23日
    为什么企业要用这种电话号码的形式,而不是选择普通的手机号或者是座机号码呢?
    一、收费标准。
    一般来说,400热线电话的话费由本企业单位和拨打电话的人共同分摊,拨打电话的人叫做消费者,要支付话费无需支付长途费用,费用较低,而企业需要承担后续的所有费用,包括长途话费等各种花费。但是现在大多数企业为了巩固与消费者之间的联系,让消费者有问题可以在一时间向商家反映,便建立起400免费电话,也就是由企业实承担全部费用。
    二、突出优势。
    在明白400是什么电话号码之后,也许还有朋友对企业建立这样的电话号码作为客服热线有疑惑,选择手机号不是更方便吗?因为企业在进行机构认证后会选择与消费者沟通的联系方式,400电话此时便会是首要选择,因为有了这种电话方式,会代表这家企业是正规的企业,值得信任,当然也选择手机号码和座机号码作为联系方式,只是那样的话会降低可信度,消费者会质疑企业的正规性。
    三、电话功能。
    就目前来看,400热线电话已经成为市面上大多数企业的联系电话,发展过程在出完善了电话功能。首先,语音信箱的功能,如果消费者拨打的热线处于无人接听状态,可以通过留言式的语言信箱给客服留言,随后客服听到后给消费者回电话。其次,电话录音的功能,这是为了避免消费者与客服在对话中出现问题,在说不清是与非的情况下,有录音作为证据。
    企业400电话认证中心是中国联通,中国移动以及中国电信,中国网通联合授权的400电话资质认证平台。也是企业电话认证官方网站。
    随着400电话在中小企业服务热线上的普及,越来越多的客户都倾向于拨打公司所提供的400号码,因为在客户的心目中400电话是企业形象的象征,提供企业热线的公司也让他们更有信任感。
    然而,任何东西所带来的影响都是一分为二的,400电话在给客户带来便利的同时,也催生了一个新兴的职业——400电话诈骗。因此,各家运营商也为了避免400电话沦为骗子的帮凶而绞尽脑汁。

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