400电话常见问题

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开通400电话的企业往往是优先选择的对象

来源:重庆400电话办理 | 发布时间:2021年06月25日
    400电话不仅是一个电话号码,也是400电话企业综合实力的体现。我相信没有综合实力差的企业,即将倒闭的企业也会打400电话。因此,企业打开400个电话,就是把自己和企业放在同一战线上,带给客户好的服务。
    400电话,不仅仅是一个电话号码。400电话有强大的功能和服务团队做后盾,为企业电话服务质量做保证。
    这么好的400电话,办理起来是不是门槛很高?当然不是!应工信部要求,只要是规范经营的企业和事业单位,有对应的企业材料和经营资质,即可通过正规的400电话代理商快速办理400电话。一个工作日,快速办理,立刻开始使用。400电话代理商会把企业申请的资料统一寄送到当地的运营商进行备案。
    400电话的话务服务能力可以针对所有企业的话务服务需求。而400电话的主要体现在“三升两降”中,那下面来一起了解一下吧。
    一、“三升”,包含以下三个方面。
    1、提升企业品牌影响力。
    在中国消费者心中,400电话=专业+正规+靠谱+信赖。这是区别于其他客户服务方式的能力。企业一旦开通400电话,便等于立刻享受400电话为自己的品牌背书的福利,大大增强企业的品牌影响力。
    2、提升企业服务的效率和质量。
    相对于其他客户服务方式,400电话的服务流程和体系已经经过多年的不断优化。来电服务的专业度,在所有客户服务方式中也相当具有竞争力。从立即接听、各类个性化的彩铃、IVR语音导航、工号播报、通话录音、客户满意度评价……每一个环节,环环相扣,各司其职。看似简单的服务流程,却能让每一个客户,都能在成熟的400电话来电服务系统中享受好的服务。400电话服务系统,由三大运营商专业研发,问世后又不断根据时代和企业的需求而突破自我,创新服务内容,提升产品专业度,进而提升与其合作企业的服务效率和质量。
    3、提升企业客户满意度。
    对于客户而言,在开通400电话与未开通400电话的企业之间,开通400电话的企业往往是优先选择的对象。因为选择开通400电话的企业后,每一次拨通他们的官方服务热线,都能享受VIP式电话服务。400电话,保证每一位来电客户的舒适性,提升客户对企业的好感度。
    二、两降,主要体现在下面两个方面。
    1、降低企业营销成本。
    400电话的每一个彩铃内容,都能被个性化定制。这样灵活多变的彩铃内容,能对每一位来电客户个性化营销。如果你是全国连锁的餐饮企业,可以选择对彩铃播放区域进行设置,不同区域设置不同活动促销彩铃;如果你的企业总会在节假日期间有营销活动需求,比如6·18年中大促,便可在6月初开始便通过彩铃,对活动内容进行造势和宣传……可个性化定制的彩铃内容,包罗万象。企业公告、活动营销、新品上市、品牌推广……根据企业不同阶段的需求变化而不断更新。400电话带来的低成本、个性化的彩铃营销方式,大幅度降低企业营销成本,提高企业活动的传播率和转化率。

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