400电话常见问题

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被叫客户提供全国范围内的400电话号码

来源:重庆400电话办理 | 发布时间:2020年11月19日
    以400开头的电话不是某地的区号,而是运营商为企业专业定制的企业服务热线电话,一般用于大型企事业单位作为对外服务使用。
    400是被叫方付费的电话,但仅付长途话费那部分,主叫方仍然需要支付市话费部分,而800是完全被叫方付费,既包括长途话费,同时也包括市话部分。
    传统的800免费电话才是真正的免费电话,但只能用固话拨打.现在的400免费电话是以前800免费电话的升级版.增加了手机用户拨打,也等于增加了潜在的4.5亿客户。怎么办400电话,办理流程及误区400免费电话不是免费的, 400电话是主被叫分摊付费的电话业务。主叫付市话费,被叫付长途话费 。只要是在全国范围内拨打400免费电话,主叫方均支付市话费用。这样也有效的避免了恶意呼叫。
    400电话是一项为被叫客户提供全国范围内的400电话号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定的电话号码或呼叫中心的全国业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该400电话,即将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
    按市话收取费用的,因为400电话是企业的一个形象,每天要接听大量的电话,所以使用400电话可以实现一个号码多部电话进行接听,但是呢,企业也担心有不法分子或者恶意的人拨打400电话,所以要收取费用。
    不少消费者也应该都有主意到,如今在电视上也好、电脑的视频上也好,甚至是在室外的一些墙体广告上也好,都不难见到广告的,企业所留下的客服电话都不同于我们个人手里的手机号,也不同于家庭、单位所用到的座机号,而是一共有十位数字的400电话。现在不能说每个广告的后留下的号码都是这样子的电话,也就是说不能说每个企业都在用这类电话作为客服之用,但是我们不妨可以简单搜寻一下,只要是大型的企业、尤其是百强企业,他们所用的电话,都是这种以400打头的号码。
    是不是说企业就一定要用400电话作为客服之用呢?不是一定,但是反过来说却是一定,也就是——用400这类号码的一定就是企业。这是因为国家的规定——只能企业用400,其它机构、个人都不得使用。这是国家对企业的一种支持的态度。因为,如今在这样一个通信时代,企业已经不再只能是做实体销售,尤其是大企业,电话订购也好,接受顾客需要的售后申请也好,哪怕是顾客的投诉也罢,都必须要有一个稳定、功能强悍的电话,而400,就是为了满足企业在通信方面的这种必然须求。
    通俗一些来说,400电话就相当于一个虚拟主机,这个主机有效地把企业每个客服电话都给并联了起来,顾客给企业打来电话,只要打这么一个号码就可以,而400主机在收到来电之后,就会自动进行分配,把来电转移给下面企业自由设定好了的号码上头。
    这样一个简单的运作原理我们也不难想到400带给企业的基本优势:对外只宣传一个号码就可以;顾客打来电话不可能占线;企业即便是搬家搬到了省外,也无须更换号码;主机下面的电话随便设置,企业想用手机用手机,想用座机用座机,完全自由。

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