400电话常见问题

联系我们


重庆卓光400电话服务中心

全国服务热线:400-188-9366

手机:152-1345-8338

QQ :448750844

网址:www.4000win.com

您现在所在的位置首页 > 400电话相关新闻news center  > 400电话常见问题

很多企业都选择使用400电话来整合资源

来源:www.4000win.com | 发布时间:2020年10月17日
    一般来说,400电话是一种主叫和被叫共享服务,也就是说,主叫方承担本地电话接入费,被叫方承担所有来电接听费。
    400电话有非常强大的服务功能。除了彩铃、录音等常见功能外,400手机还有语音信箱、来电分析、黑名单等一系列服务,但对企业有效的服务功能是IVR、满意度调查。
    客户一旦拨打已完成400个电话的企业电话,就会听到“您好,欢迎致电XX公司,服务XX按1键,服务XX按2 ~ ~ ~ ~”等智能语音导航功能。通过以上说明,客户会根据自己的需要按键,自动将电话号码转到相应的服务部门,可以大大提高业务效率。
    满意度调查是客户完成主要业务后,系统会自动向客户广播的一种声音,要求客户对服务进行评分。常见的形式是“你对服务满意吗?按X,满意按X,满意按X,不满意按X,等。客户做出的结果会记录在客服里。这个方法行业可以帮助企业及时发现问题,也可以间接监督客服人员的工作态度。总之,400电话是企业提升业绩、展示风格的好平台。400电话处理也是一个快速简单的操作。
    看到400电话的普及和实用功能后,很多企业都选择使用400电话来整合资源,让企业达到更高的水平。
    资源整合。用400电话能得到什么?重要的是拓展企业的服务模式。400电话让企业实现无死角服务,提升企业信誉和整体形象,提升服务强度。400电话还可以存储企业的客户资源,强大的内存和智能模式可以使企业更好地保护客户数据,及时解决和跟踪客户提出的问题。
    处理400电话服务对企业的资源整合和自我提升有很大的帮助。企业想通过上一层楼,400电话是一个难得的好帮手。