400电话行业动态

联系我们


重庆卓光400电话服务中心

全国服务热线:400-188-9366

手机:152-1345-8338

QQ :448750844

网址:www.4000win.com

您现在所在的位置首页 > 400电话相关新闻news center  > 400电话行业动态

400电话转接功能能有效的避免让客户找不到的尴尬局面

来源:www.4000win.com | 发布时间:2020年07月24日
    高新科技的持续的发展,如今许多 公司都启用了400号码,由于400号码早已被众多的受众群体接纳,主要是因为其方便快捷的沟通方式危害的,也让公司和顾客产生了一个良好的沟通服务平台。而且400电话的表现深受企业的青睐,主要是其能够解决企业的难题,让企业无后顾之忧。
    1.了解难的问题。
    主要是客户想要了解你们企业的产品,却没有途径,这样会流失很多的客源的,而且我们也知道同一部电话可能是由不同的客服在接听,这样呢,就难以事先了解客户信息、服务历史记录等相关信息,就没有办法为客服提供个性化的服务,而400电话能够让我们更加知道客户的需求所在。
    2.工作难的问题。
    传统的电话模式有很多不具备的功能,更不要说有完善的客户信息管理与客户分析、业务分析等功能,这样我们就很难有一套有用的数据,这样我们的沟通也会有问题的,而且沟通是非常的困难,有的是传统的电话模式还会存在占线、无人接听等等,而400电话转接功能能有效的避免让客户找不到的尴尬局面。
    3.服务难的问题。
    如果我们采用的是固定电话的话,企业在下班时间一般是不会有人值班的,这个时候如果有客户进行咨询的话,如果有欲望进行购进的客户,这样你就将损失一个很大的订单,损失可想而知,如果是进行售后的话吗,没有人进行处理,也会带来不好的影响。
    而400电话,专门针对这些问题,400电话呼叫中心开发出具有多人接听的功能,在安装调试的过程当中,企业公司可以分配出多个在那个号。安排合适的客服人员在合适的时间接听,大大减轻客服人员的加班工作,有效的避免了企业订单的损失。