400电话常见问题
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400资费相差都不大,主要是套餐价格相差比较大!
来源:重庆400电话办理 | 发布时间:2020年07月17日
电信400电话在不同的运营商办理,所以,电信400电话需要在电信的运营商办理。不过,一些比较好的代理商,可以办理不同的400电话:联通400电话、移动400电话、电信400电话,而且提供更好的服务。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用(包括市话和长途)。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
中国电信400电话资费与400电话是一样的,而且中国电信400电话资费虽然稍高一些。但是,如果是以套餐的形式的购买,中国电信400电话资费,相差都不大,主要是套餐价格相差比较大!
400行业资费相差大的原因:
400电话首先是归属集客部(集团客户部)管理。集客部不采用直销的方式进行400产品的受理,统一下放全国一级代理商,再由一级代理商进行直销或再次下放二级代理商。二级代理商又会在全国不同的省市下放一些三级代理商。所以市场上做400电话的才会那么多。
一级代理商与其它代理商的区别:
一级代理商拿到的成本低,直销客户价格受运营商监管,客户月底按运营商下发的通话详单与代理商进行话费结算,因此一级代理商的价格是严格按运营商话单的资费售卖。不然就会出现套餐资费与运营商话单资费不符的情况。
一级代理商通常只会采取企业补贴的方式给予客户不同的优惠,但不会改变基础套餐额度与套餐资费。
当一级代理商在下放给二级代理商的时候价格肯定要比直销低。二级代理商按自身盈利的标准进行直销,这时由于400电话是持续的服务,盈利会在后期有所回报,所以会适当调整售卖价格,获得更大市场空间。
话单方面,因为对基础套餐做了修改,对基础资费做了修改,所以二级代理商是不会给客户提供运营商话单做结算,均按企业自己二次处理过的话单给客户结算费用。这时就会出现话单“缩水”问题,或“一号多用”的情况。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用(包括市话和长途)。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
中国电信400电话资费与400电话是一样的,而且中国电信400电话资费虽然稍高一些。但是,如果是以套餐的形式的购买,中国电信400电话资费,相差都不大,主要是套餐价格相差比较大!
400行业资费相差大的原因:
400电话首先是归属集客部(集团客户部)管理。集客部不采用直销的方式进行400产品的受理,统一下放全国一级代理商,再由一级代理商进行直销或再次下放二级代理商。二级代理商又会在全国不同的省市下放一些三级代理商。所以市场上做400电话的才会那么多。
一级代理商与其它代理商的区别:
一级代理商拿到的成本低,直销客户价格受运营商监管,客户月底按运营商下发的通话详单与代理商进行话费结算,因此一级代理商的价格是严格按运营商话单的资费售卖。不然就会出现套餐资费与运营商话单资费不符的情况。
一级代理商通常只会采取企业补贴的方式给予客户不同的优惠,但不会改变基础套餐额度与套餐资费。
当一级代理商在下放给二级代理商的时候价格肯定要比直销低。二级代理商按自身盈利的标准进行直销,这时由于400电话是持续的服务,盈利会在后期有所回报,所以会适当调整售卖价格,获得更大市场空间。
话单方面,因为对基础套餐做了修改,对基础资费做了修改,所以二级代理商是不会给客户提供运营商话单做结算,均按企业自己二次处理过的话单给客户结算费用。这时就会出现话单“缩水”问题,或“一号多用”的情况。