400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，用户无需支付长途费用，体现了企业用户至上的服务意识，也是企业信誉和实力的象征。
    哪些企业需要办理400电话?
    1)个人工作室：无固定电话情况下申请400热线电话，即可将手机或小灵通绑定在400热线电话上。有助于个人工作室形象提升。
    2)个体商户及小型企业：400电话为800电话的升级版，个体商户和小型企业办理400电话有助于更好地与客户沟通，且有助于企业形象的提升。
    3)需要提升服务形象的集团公司或者品牌公司：如集团，联想集团等均采用400电话作为自己网站的宣传电话，并以此提高企业在行业中的影响力。

    4)在全国有分支机构的企事业单位：如企业在全国有多家分公司，对外公布的号码多而难记，采用400电话后可以有效的将不同地域的呼入，转到自己下属的分公司的呼叫中心上，节约了成本，也有利于宣传。
    5)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业、服务行业等。
    6)分机较多的企业：400电话不用交换机就可以将号码划分若干个分机号码，统一管理，不用担心业务的流失。
    400电话的好处：
    (1)、大大提高企业形象。
    (2)、 把公司的手机的、固话、小灵通绑定到400电话下面，对于客户来说，你们公司的联系方式只有一个，那就是400电话，无论你们公司内部的电脑如何更找，400号码只有一个，客户可以随时联系到您。
    (3)、400电话是一种主被叫分摊的一种业务，客户拔打，只收取客户的市话费，这样不但方便宜了户，同时也节省了客户的电话费用。
    (4)、400电话多路转接，使电话不占线。
    (5)、后台录音留言功能和来电记录查询功能，让您不错过一个电话，不错过任一商机。