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400电话常见的三大核心功能你知道吗

来源：重庆400电话办理 | 发布时间：2018年04月27日

1.企业欢迎词（彩铃）

客户拨打企业400电话，在接通等候时会收听到由专业播音员经过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词，这样不只让来电客户在等候的时间里能够欣赏夸姣的音乐，并且还能够向客户介绍公司的产品、效能、企业文化等，带给客户简略、温馨的问好，能够说是企业的有声手刺。

2.来电弹屏

来电弹屏是一个非常好的来电客户关系处理体系，将电脑与400绑定坐席电话联接，当客户第2次拨打企业热线时，客服人员的电脑屏幕上会主动弹出该客户的详细信息，如主叫号码、客户姓名、咨询记载等，客服人员能第一时间把握客户信息，让客户有种满腔热枕的感觉，更能使您占有事务主动方位，然后前进效能功率，树立超卓的企业形象。

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3.IVR语音导航

客户拨打企业400电话时，会先听到一段提示语音，体系会依据客户的按键选择，主动将来电转接到相应部分，也能够转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功用，避免了人工转呼的费事，大大前进了企业各部分的作业功率。

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